SummerTime - Servicedesk Time
Bij veel klanten is Arrange actief betrokken bij de Servicedesk. Of het nu gaat om het sourcen van een servicedesk, het optimaliseren of om het aansturen van de servicedesk. We arrange it!
De kennis die we zo hebben verzameld delen we graag met onze relaties. Daartoe hebben we onder andere de Service Desk Scan ontwikkeld. Deze scan geeft een beeld van de huidige situatie van de Servicedesk. Dit zetten we vervolgens af in een kwalitatieve en kwantitatieve benchmark. Aspecten waar we op ingaan zijn: processen, systemen, mensen en financiën. Na het uitvoeren van meer dan 15 scans hebben we ondertussen een interessante set aan data verzameld.
Na de zomer weer helemaal klaar voor een nieuw jaar met de laatste aanbevelingen en tips voor een succesvolle Servicedesk? De zomerperiode biedt nog een aantal mogelijkheden voor het uitvoeren van een scan. Interesse? We horen het graag! Lees hier meer over de Service Desk Scan.